Angebot nachfassen per E-Mail: Vorlagen

Wie fasst man nach einem Angebot per E-Mail nach?

Eine Nachfass-E-Mail zum Angebot hat genau eine Aufgabe: Sie bringt das Angebot wieder vor die Augen des Interessenten und stellt eine Frage, die er in einer Zeile beantworten kann. Der Kunde hat Sie bereits nach einem Preis gefragt, Sie müssen also nicht noch einmal verkaufen. Sie müssen ihm das Antworten leicht machen. So gehen Sie beim Angebot nachfassen am besten vor:

1. 1 Prüfen Sie zuerst den ursprünglichen Versand. Ist die Angebots-E-Mail gebounct, hilft auch kein Nachfassen. Lesen Sie die Bounce-Meldung, korrigieren Sie die Adresse und schicken Sie das Angebot neu, statt nachzufassen.
2. 2 Klicken Sie bei der E-Mail, mit der das Angebot verschickt wurde, auf Antworten. Beginnen Sie keine neue Nachricht. Eine echte Antwort setzt die Header In-Reply-To und References, die zum Standard für das Internet-Nachrichtenformat gehören, und Mailprogramme nutzen genau diese Header, um Ihr Nachfassen mit dem Angebot zu gruppieren.
3. 3 Fassen Sie das Angebot in einer Zeile zusammen: was es umfasst, die Angebotsnummer, falls Sie eine verwenden, und das Datum, an dem es verschickt wurde.
4. 4 Stellen Sie eine einzige Frage. „Ist das Angebot gut angekommen, und passt der Umfang zu dem, was Sie brauchen?“ lässt sich leicht beantworten. „Melden Sie sich gern mit Ihren Gedanken“ nicht.
5. 5 Nennen Sie ein echtes Datum. Wenn das Angebot bis zu einem bestimmten Tag gültig ist, sagen Sie das. Das ist eine Information, die der Kunde braucht, kein Drucktrick.
6. 6 Tragen Sie den nächsten Kontakt in Ihren Kalender oder Ihr Tool ein und stoppen Sie die Sequenz, sobald der Kunde antwortet.

Dieselben Regeln gelten für jeden Outreach-Thread. Wenn Sie sich allgemeiner fragen, wie man eine Follow-up-E-Mail schreibt, wenn niemand ein Angebot angefragt hat: Die Variante für die Kaltakquise ist eine andere, mit schwächerem Kontext, strengeren Volumengrenzen und klareren Stopp-Regeln.

Wann nach einem Angebot nachfassen – nach wie vielen Tagen?

Die Seiten, die für diese Suche ranken, sind sich beim ersten Kontakt weitgehend einig. Ein LinkedIn-Artikel in den Ergebnissen setzt ihn 2–3 Tage nach dem Versand des Angebots an. Googles KI-Übersicht für diese Suche empfiehlt eine freundliche Rückfrage nach 2–3 Tagen und ein Nachfassen mit inhaltlichem Mehrwert nach 5–7 Tagen. Diese Werte stammen aus den Suchergebnissen, nicht aus eigenen Messungen. Nehmen Sie sie als Ausgangspunkt und passen Sie sie an den jeweiligen Deal an:

Kontakt	Zeitpunkt	Worum es geht
Eingangsbestätigung	2–3 Tage nach dem Angebot (laut Googles KI-Übersicht und einem LinkedIn-Artikel in den Ergebnissen)	Ist es angekommen, und ist etwas unklar?
Frage zum Umfang	5–7 Tage nach dem Angebot (laut Googles KI-Übersicht)	Passt der Umfang? Soll eine Position geändert werden?
Hinweis auf die Gültigkeit	Einige Werktage vor dem im Angebot genannten Gültigkeitsdatum	Der Preis gilt bis zu diesem Datum. Soll er bestätigt oder überarbeitet werden?
Abschluss	Nach Ablauf der Gültigkeit, wenn weiterhin keine Antwort kam	Soll der Vorgang geschlossen werden, oder melden Sie sich später noch einmal?

Es gibt Fälle, in denen dieser Zeitplan nicht passt. Hat Ihnen der Kunde seinen Entscheidungstermin genannt, fassen Sie am Tag danach nach und nicht vorher. Lief das Angebot über ein Beschaffungsportal, landet eine Antwort-an-alle-E-Mail womöglich außerhalb dieses Prozesses; fassen Sie dann über das Portal oder bei Ihrem namentlichen Ansprechpartner dort nach. Und ist das Angebot abgelaufen, ergibt es keinen Sinn mehr, an den alten Preis zu erinnern. Schicken Sie ein überarbeitetes Angebot oder schließen Sie den Vorgang.

Vorlage: Nachfass-E-Mail zum Angebot im Vertrieb

Jede dieser Vorlagen gehört als Antwort in den ursprünglichen Thread. Füllen Sie die Klammern selbst aus. Eine Vorlage, die noch mit „[Kundenname]“ verschickt wird, richtet mehr Schaden an, als gar nichts zu senden.

• Eingangsbestätigung: „Hallo [Name], am [Datum] habe ich Ihnen das Angebot für [Projekt] geschickt. Ist es gut bei Ihnen angekommen? Falls im Leistungsumfang etwas anders klingt als besprochen, sagen Sie mir bitte, welche Position, dann passe ich sie an.“
• Frage zum Umfang: „Hallo [Name], eine Frage zum Angebot für [Projekt]: Passt [konkrete Position, z. B. die Einführung in zwei Phasen] zu Ihrem geplanten Vorgehen, oder soll ich es als eine einzige Phase kalkulieren?“
• Hinweis auf die Gültigkeit: „Hallo [Name], das Angebot für [Projekt] ist bis [Datum] gültig. Wenn Sie für die Entscheidung länger brauchen, stelle ich es gern mit neuem Datum aus. Antworten Sie einfach mit dem Termin, der Ihnen passt.“
• Abschluss: „Hallo [Name], zum Angebot für [Projekt] habe ich nichts mehr von Ihnen gehört. Ich gehe daher davon aus, dass der Zeitpunkt gerade nicht passt, und schließe den Vorgang auf meiner Seite. Wenn das Thema wieder aktuell wird, antworten Sie einfach hier, dann aktualisiere ich die Zahlen.“

Eine Nachfass-E-Mail im Vertrieb zu einem Angebot ist einfacher als eine nach einem Kaltkontakt, denn das Gespräch hat der Kunde begonnen. Deshalb stellen Sie sich in diesen Vorlagen nicht noch einmal vor. Für das Nachfassen nach einem Telefonat oder einer Demo oder bei jemandem, der nie etwas angefragt hat, ändert sich die Formulierung. Diese Situationen decken die zehn Follow-up-Vorlagen für den Vertrieb auf dieser Website ab, und der Leitfaden zur Breakup-E-Mail behandelt die letzte Nachricht.

Wie fasst man ein Angebot höflich nach?

Höflich nachzufassen heißt beim Angebot vor allem, die Zeit des Kunden nicht zu verschwenden. Diese Gewohnheiten wirken verzweifelt oder aufdringlich, und zwar aus folgenden Gründen:

• „Wollte nur mal nachhaken“ ohne eine Frage. Der Kunde muss selbst herausfinden, was Sie wollen, also bleibt die E-Mail leicht liegen.
• Eine neue E-Mail mit „AW:“ von Hand im Betreff. Ihr fehlt der In-Reply-To-Header, sodass Mailprogramme, die anhand der Header gruppieren, sie getrennt vom Angebot anzeigen. Der Kunde muss das Angebot dann selbst suchen.
• Ein ungefragter Rabatt im zweiten Nachfassen. Er signalisiert, dass im ersten Preis Luft war, und genau so wird auch Ihr nächstes Angebot gelesen.
• Eine erfundene Frist. Hat das Angebot kein Ablaufdatum, denken Sie sich keines aus. Fragen Sie stattdessen nach dem Zeitplan des Kunden.
• Nachfassen nach einer Antwort. Eine Sequenz, die nicht stoppt, wenn der Kunde antwortet, erinnert ihn an eine E-Mail, auf die er längst geantwortet hat.

Wie fasst man als Einkäufer bei einer Angebotsanfrage nach?

Manchmal sind Sie es, der wartet. Wenn Sie eine Angebotsanfrage (RFQ) verschickt haben und ein Lieferant nicht reagiert, antworten Sie im selben Thread auf Ihre eigene Anfrage. Nennen Sie die Abgabefrist noch einmal, listen Sie die benötigten Unterlagen auf (Einzelpreise, Lieferzeit, Gültigkeitsdauer) und bitten Sie um eine Bestätigung, ob der Lieferant ein Angebot abgeben will. Auf eine Ja-oder-Nein-Frage kommt schneller eine Antwort als auf eine allgemeine Erinnerung. Haben mehrere Lieferanten die Frist verpasst, antworten Sie jedem einzeln. Schicken Sie keine E-Mail mit allen in Cc, denn damit sieht jeder Bieter, gegen wen er antritt.

Mit welchem Tool sollte man beim Angebot nachfassen?

Die Wahl hängt an drei Fragen. Wie viele offene Angebote haben Sie gleichzeitig? Wo liegt die Liste dieser Angebote? Und bleibt das Nachfassen im Thread und kommt aus Ihrem eigenen Postfach? So schneiden die gängigen Optionen bei diesen Punkten ab:

Option	Beispiel-Tools	Wo die offenen Angebote liegen	Passt für	Wo es aufhört
Ihr Mailprogramm	Gmail (geplantes Senden), Outlook (Nachverfolgungs-Kennzeichnung)	In Ihrem Postfach und Kalender	Eine Handvoll offener Angebote. Jedes Nachfassen ist eine echte Antwort im Thread, aus Ihrem eigenen Postfach.	Nichts stoppt automatisch, wenn jemand antwortet. Sie verfolgen jedes Angebot von Hand.
CRM mit Vertriebssequenzen	HubSpot Sales Hub, Pipedrive	Im CRM, als Deals mit Phasen	Teams, die Angebote bereits als Deals erfassen und das Nachfassen an die Deal-Phase koppeln wollen	Prüfen Sie in der Dokumentation des Anbieters, ob Sequenz-E-Mails über Ihr verbundenes Postfach rausgehen und ob sie im Thread der Angebots-E-Mail landen.
E-Mail-Versanddienst mit Automationen	Brevo	Als Kontakte und Listen im Versanddienst	Vorlagenbasierte Erinnerungen, versendet von Ihrer authentifizierten Domain	Automatisierte Nachrichten sind oft neue E-Mails statt Antworten. Prüfen Sie, ob die Threading-Header gesetzt werden, bevor Sie sich darauf verlassen.

Wenn Sie noch bei der Softwareauswahl sind, geht der Leitfaden zu E-Mail-Follow-up-Tools nach Aufgabe ausführlicher auf Erinnerungen im Mailprogramm, Add-ons und Sequenz-Tools ein.

Wo EmailFlow OS ins Spiel kommt: unser eigenes Produkt

EmailFlow OS ist für B2B-Kaltakquise gebaut, nicht für ein einzelnes Angebot an einen einzelnen Kunden. Für ein einzelnes offenes Angebot ist eine Antwort aus Ihrem Mailprogramm das richtige Werkzeug. EmailFlow OS setzt weiter vorne in der Pipeline an, bevor überhaupt jemand ein Angebot angefragt hat. Sie nehmen ein einziges Video auf und laden es in EmailFlow OS hoch, verbinden Ihr Brevo-Konto und Ihre Versanddomain und importieren Ihre Interessentenliste in EmailFlow OS. EmailFlow OS erstellt dann aus dieser einen Aufnahme für jeden Empfänger auf der Liste eine eigene personalisierte Version, nicht eine pro Unternehmen, und versendet jede Version über Ihr eigenes Brevo-Konto und Ihre eigene Versanddomain. Nichts geht über eine gemeinsam genutzte Plattformadresse raus. Ihre Domain, Ihre DNS-Einträge und Ihr Brevo-Konto bleiben unter Ihrer Kontrolle. Wie das Video pro Empfänger funktioniert, beschreibt die Startseite von EmailFlow OS.

Cold-E-Mail-Zustellbarkeit: Betrifft sie das Nachfassen beim Angebot?

Ja. Der empfangende Server bewertet eine Nachfass-E-Mail genauso wie jede andere E-Mail. Ob sie im Posteingang landet, hängt davon ab, ob SPF, DKIM und DMARC bestanden werden und zu Ihrer Absenderdomain (From) passen, vom Ruf Ihrer Domain sowie von Ihrer Bounce- und Beschwerdehistorie. Die Zustellbarkeit von Cold-E-Mails spielt hier eine Rolle, weil Nachfass-E-Mails zu Angeboten oft von derselben Domain rausgehen wie Ihre Akquise-E-Mails. Wenn kalte Mails von dieser Domain häufig bouncen oder Spam-Beschwerden auslösen, sinkt ihre Reputation, und Ihre Angebots-Nachfassmails kommen von genau dieser Domain. Bevor Sie nachfassen, prüfen Sie den Header Authentication-Results in einem Testversand und stellen Sie sicher, dass Ihr DMARC-Eintrag eine Policy enthält. Der Beitrag dazu, was über die Cold-E-Mail-Zustellbarkeit entscheidet, geht die Signale der Reihe nach durch.

Was ist eine gute Zustellrate bei E-Mails?

Mit dieser Frage sind zwei Kennzahlen gemeint, und sie messen Unterschiedliches. Die Zustellrate ist die Zahl der angenommenen Nachrichten geteilt durch die Zahl der gesendeten. Sie sagt nur, dass der empfangende Server die E-Mail nicht abgewiesen hat. Die Inbox-Platzierung zeigt, ob eine angenommene Nachricht im Posteingang oder im Spam gelandet ist, und kein Versandbericht weist das direkt aus. Eine Nachfass-E-Mail zum Angebot kann als zugestellt gelten und trotzdem im Spamordner des Kunden liegen. Jede Aussage über eine „gute“ Rate muss also sagen, welche der beiden Kennzahlen gemeint ist. Die Seite zu Zustellrate und Inbox-Platzierung erklärt, wie beide gemessen werden.

Akquise per E-Mail vs. Nachfassen beim Angebot

Akquise per E-Mail ist der Erstkontakt mit jemandem, der nicht darum gebeten hat, von Ihnen zu hören. Eine Nachfass-E-Mail zum Angebot geht an jemanden, der einen Preis angefragt hat. Der Unterschied zählt nicht nur im Ton, sondern auch rechtlich. In Deutschland verlangt das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) für Werbung per E-Mail eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, und die DSGVO regelt, wie Sie die personenbezogenen Daten des Empfängers verarbeiten. Ein Nachfassen zu einem Angebot, das der Kunde selbst angefragt hat, ist eine andere Situation als eine kalte Werbe-E-Mail. Sobald Sie aber themenfremde Angebote in den Thread packen, rücken Sie ihn womöglich wieder in Richtung Werbung. Lassen Sie Ihre konkreten Formulierungen rechtlich prüfen. Ein Tool macht einen Versand nicht rechtskonform; das entscheidet Ihre Arbeitsweise. Der Überblick dazu, was Prospecting in Vertrieb und Marketing bedeutet, behandelt die Schritte vor dem Erstkontakt.

Häufige Fragen

? Wie schreibt man eine Nachfass-E-Mail zu einem Angebot?

Antworten Sie auf die E-Mail, mit der das Angebot verschickt wurde, damit der In-Reply-To-Header beide Nachrichten in einem Thread hält. Schreiben Sie drei Zeilen: was das Angebot umfasst und wann Sie es verschickt haben, eine Frage, die der Kunde schnell beantworten kann, und das Gültigkeitsdatum, falls das Angebot eines hat. Verzichten Sie auf erneutes Verkaufen und auf ungefragte Rabatte.

? Wie oft sollte man nach einem Angebot nachfassen?

Planen Sie drei oder vier Kontakte: Eingangsbestätigung, Frage zum Umfang, Hinweis auf die Gültigkeit und Abschluss. Googles KI-Übersicht für diese Suche setzt den ersten Kontakt 2–3 Tage und den zweiten 5–7 Tage nach dem Angebot an. Hören Sie auf, sobald der Kunde antwortet. Eine Sequenz, die nach einer Antwort weiterläuft, ist der häufigste Fehler.

? Sollte ich beim Nachfassen einen Rabatt anbieten?

Nicht ungefragt. Ein Preisnachlass in der zweiten E-Mail sagt dem Kunden, dass im ursprünglichen Angebot Luft war. Fragen Sie stattdessen nach dem Umfang. Wenn eine Position wegfällt oder in Phasen aufgeteilt wird, ändert sich der Preis, ohne dass Ihr Satz sinkt. So hat der Kunde eine echte Wahl statt einer niedrigeren Zahl ohne Begründung.

? Warum erscheint meine Nachfass-E-Mail nicht im selben Thread wie das Angebot?

Höchstwahrscheinlich wurde sie als neue E-Mail mit „AW:“ von Hand im Betreff verschickt. Ein Thread hängt an den Headern In-Reply-To und References, und die setzt nur eine echte Antwort. Automatisierte Tools, die neue Nachrichten versenden, lassen diese Header womöglich weg, sodass das Nachfassen einzeln statt unter dem Angebot erscheint.