Como criar grupo de email no Gmail

Como criar um grupo de email no Gmail?

Numa conta pessoal do Gmail, um grupo de email é, na prática, um marcador de contatos no Contatos do Google. O Gmail não tem uma configuração específica para isso, mas lê os marcadores do Contatos quando você escreve uma mensagem. Este é o jeito mais rápido de criar um grupo de email no Gmail para uma equipe pequena, um clube ou a lista de um projeto:

1. 1 Abra o Contatos do Google. Acesse contacts.google.com ou clique no ícone de apps do Google (os nove pontinhos) no canto superior direito do Gmail e escolha Contatos.
2. 2 Adicione quem estiver faltando. Clique em Criar contato e informe pelo menos um endereço de email. Um marcador só aceita contatos salvos, não endereços que você acabou de digitar em algum lugar.
3. 3 Selecione os membros. Passe o mouse sobre cada contato e marque a caixa de seleção. Se quiser, pesquise antes para filtrar a lista.
4. 4 Clique no ícone Gerenciar marcadores (o formato de etiqueta acima da lista) e escolha Criar marcador.
5. 5 Digite um nome que você reconheça no campo Para, como "Equipe Projeto Alfa", e clique em Salvar. Os contatos selecionados agora estão nesse marcador.
6. 6 Encontre o marcador na barra lateral esquerda, em Marcadores. Clique nele para ver exatamente quem faz parte do grupo antes de enviar qualquer coisa.

Dois detalhes costumam pegar muita gente. Um contato sem endereço de email pode estar no marcador, mas não recebe nada. E, se um contato tiver vários endereços salvos, o Gmail pode escolher um que você não esperava; por isso, abra o contato e confira qual endereço está cadastrado.

Como enviar email para um grupo de contatos no Gmail?

1. 1 Clique em Escrever no Gmail.
2. 2 Em Para, Cc ou Cco, comece a digitar o nome do marcador. O Gmail sugere o marcador junto com os contatos dele.
3. 3 Selecione o marcador. O Gmail o expande em endereços individuais, e você pode remover pessoas específicas antes de enviar.
4. 4 Decida onde os endereços vão ficar. Em Para ou Cc, cada destinatário vê o endereço de todos os outros. Em Cco, não vê, mas todo mundo recebe exatamente a mesma mensagem.
5. 5 Escreva e envie.

Cada endereço expandido conta como um destinatário na cota diária da sua conta, esteja ele em Para, Cc ou Cco. Nosso artigo sobre limites de envio e erros de cota do Gmail explica o que acontece quando um envio ultrapassa o limite e o Google devolve o restante. Uma conta pessoal também não consegue receber confirmação de leitura em envios para grupos: a confirmação de leitura do Gmail exige uma conta do Workspace com um administrador que tenha ativado o recurso.

Como editar ou excluir um grupo de contatos no Gmail?

As alterações são feitas no Contatos do Google, não no Gmail. Para adicionar alguém, selecione o contato, clique em Gerenciar marcadores e marque o marcador. Para remover alguém, abra o marcador, selecione o contato e desmarque o marcador em Gerenciar marcadores. Tirar um contato do marcador não exclui o contato.

Para excluir o grupo inteiro, passe o mouse sobre o marcador na barra lateral e clique no ícone de excluir. O Contatos do Google pergunta se você quer manter os contatos e excluir só o marcador ou excluir também os contatos. Escolha a primeira opção, a não ser que você queira mesmo apagar essas pessoas da sua agenda. Se seus contatos sincronizam com o celular, a segunda opção também os remove de lá. Renomear funciona do mesmo jeito: clique no ícone de lápis ao lado do marcador. As novas mensagens usam o novo nome, e as que você já enviou não mudam.

Marcador de contatos ou Grupos do Google: qual você precisa?

Um marcador de contatos existe só na sua conta. Ninguém mais consegue enviar para ele, e ele não tem endereço próprio. Um grupo do Grupos do Google, criado em groups.google.com, ganha um endereço próprio. Qualquer pessoa autorizada a postar pode escrever para esse endereço, e o Google envia uma cópia a cada membro. Numa conta pessoal, o endereço termina em googlegroups.com. No Google Workspace, um administrador pode criar grupos no seu próprio domínio. Muitos profissionais de outbound têm ainda uma terceira opção: uma lista de contatos na própria conta Brevo, que funciona de outro jeito.

Característica	Marcador de contatos do Gmail	Grupo do Grupos do Google	Lista de contatos no Brevo
Tem endereço de email próprio	Não	Sim, os membros recebem o que é enviado para ele	Não, é uma lista para a qual você envia campanhas
Quem pode enviar para ele	Só você, pela sua conta	Quem a configuração de postagem do grupo permitir	Só você, pelo Brevo
Destinatários veem uns aos outros	Sim em Para/Cc, não em Cco	Veem o endereço do grupo, não a lista de membros	Não, cada destinatário recebe a própria cópia
Conteúdo por destinatário	Não, uma mensagem idêntica	Não, uma mensagem copiada para todos	Sim, por meio de campos de mesclagem
Domínio de envio	Seu endereço do Gmail ou do Workspace	googlegroups.com, ou seu domínio no Workspace	O domínio que você autentica no Brevo
Melhor uso	Listas pequenas e recorrentes que você mesmo envia	Endereços de equipe, aliases de suporte, listas de discussão	Campanhas em que cada pessoa recebe uma mensagem separada

Um problema comum no Grupos do Google é que emails de remetentes externos voltam. Isso geralmente significa que a configuração "quem pode postar" do grupo só permite membros ou pessoas da sua organização. Se clientes precisam falar com esse endereço, altere essa configuração. O problema não está na lista de membros.

Quais são os quatro tipos de grupo do Grupos do Google?

O Grupos do Google clássico oferecia quatro tipos de grupo: lista de email, fórum na web, fórum de perguntas e respostas e caixa de entrada colaborativa. A lista de email apenas encaminha as mensagens aos membros. O fórum na web permite que os membros leiam e respondam pela web. O fórum de perguntas e respostas acrescenta a opção de marcar uma resposta como a melhor. A caixa de entrada colaborativa permite que os membros atribuam conversas uns aos outros e as marquem como resolvidas. A interface atual do Grupos trata isso como configurações separadas, e não como uma escolha única de tipo, mas os quatro comportamentos continuam sendo uma boa forma de decidir o que você está montando.

Qual a diferença entre caixa de email compartilhada e email de grupo do Google?

Uma caixa de email compartilhada é uma única caixa, com sua própria caixa de entrada, que várias pessoas abrem. No Gmail, isso é configurado por delegação. Cada mensagem chega uma vez só, e todos veem a mesma conversa, não importa quem esteja cuidando dela. Por padrão, o endereço de um grupo do Google não tem caixa de entrada compartilhada. Ele copia cada mensagem recebida para a caixa de entrada de cada membro, então três membros podem responder ao mesmo cliente sem saber um do outro. Os recursos da caixa de entrada colaborativa resolvem essa lacuna ao adicionar atribuição e status.

Por que um grupo do Gmail não funciona para cold email?

Quem monta uma lista de prospects costuma testar primeiro um marcador de contatos. E ele falha de formas bem previsíveis:

• Endereços expostos: coloque um marcador em Para ou Cc e cada prospect vê o endereço de todos os outros. Isso pode ser considerado divulgação de dados pessoais segundo o GDPR, antes mesmo de alguém responder.
• Cópias idênticas: em Cco, todo mundo recebe o mesmo texto, e a linha Para mostra o seu próprio endereço ou fica vazia. O destinatário percebe que é um disparo em massa.
• Sem descadastro por destinatário: as diretrizes do Google para remetentes de email esperam que quem envia em volume autentique com SPF, DKIM e DMARC e ofereça descadastro com um clique. Um envio manual em Cco não tem nenhum mecanismo de descadastro.
• Estouro de cota: um único envio grande para o grupo consome de uma vez uma boa parte da cota diária de destinatários. Se parte da lista voltar, fica difícil saber quem realmente recebeu a mensagem.
• Respostas espalhadas: não existe uma conversa por prospect para fazer o follow-up, então cada follow-up vira mais um disparo em massa.

Grupos funcionam bem para quem já espera receber seus emails. No primeiro contato com um prospect, cada mensagem precisa sair separadamente, de um domínio autenticado. Nosso guia de SPF, DKIM e DMARC para cold email mostra os registros de que você precisa.

Como o EmailFlow OS envia para uma lista de prospects

O EmailFlow OS não envia uma mensagem para um grupo. Ele envia uma mensagem separada para cada pessoa. Você grava um único vídeo e faz o upload no EmailFlow OS, conecta a sua própria conta Brevo e o seu domínio de envio e importa a sua lista de prospects para o EmailFlow OS. Em seguida, o EmailFlow OS personaliza essa única gravação para cada destinatário, e não apenas para cada empresa. Cada versão sai da sua própria caixa de entrada, pela sua conta Brevo e pelo seu domínio de envio, nunca por um remetente compartilhado da plataforma.

Como cada prospect recebe uma mensagem separada, o endereço de nenhum prospect aparece no email de outra pessoa. O domínio de envio e a reputação dele ficam na sua conta Brevo, sob o seu controle. Quem decide se a mensagem cai na caixa de entrada continua sendo o servidor de email de cada destinatário, não o EmailFlow OS. A página de prospecção com vídeo personalizado do EmailFlow OS explica como funciona a configuração.

Outras dúvidas sobre prospecção por email

Como é um modelo de email de follow-up de vendas?

Um bom modelo de follow-up de vendas tem três partes: uma linha que retoma a sua primeira mensagem, uma informação nova ou uma pergunta e um pedido fácil de responder. Envie como resposta na conversa original, para que o assunto e o contexto sejam mantidos. Não mande uma mensagem nova com um "Re:" falso no assunto. Nossa coleção de modelos de email de follow-up de vendas traz versões prontas para diferentes situações.

Como escrever um email de follow-up de vendas para um grupo?

Se o grupo for formado por prospects, não escreva. Um follow-up só faz sentido na conversa individual de cada pessoa. Um follow-up em Cco inicia uma mensagem nova e idêntica para todo mundo, inclusive para quem já respondeu ou pediu para não receber mais nada. Envie os follow-ups um a um e, antes, tire da lista quem já respondeu.

O que define a entregabilidade de cold email?

Quem define é o servidor que recebe. Ele analisa os resultados de SPF, DKIM e DMARC do seu domínio, a reputação do domínio, sinais de bounce e de reclamação e mudanças bruscas no seu volume. Um grupo de contatos do Gmail não ajuda em nenhum desses pontos, porque só muda a forma como você endereça o email. Nosso artigo sobre o que define a entregabilidade de cold email analisa cada fator.

O que é prospecção por email?

Prospecção por email é encontrar compradores com o perfil certo, verificar se os endereços deles são válidos e fazer o primeiro contato com uma mensagem escrita para aquela pessoa. Não é a mesma coisa que mandar email para um grupo. A lista sai da sua pesquisa, e cada email é enviado individualmente. Nossos exemplos de email de prospecção estão organizados por gatilho.

O que é uma boa taxa de entregabilidade de email?

O termo abrange dois números diferentes. A taxa de entrega conta as mensagens que o servidor de destino aceitou em vez de devolver. O posicionamento na caixa de entrada conta, entre as mensagens aceitas, as que o provedor colocou na caixa de entrada e não no spam. Uma taxa de entrega alta pode vir junto com um posicionamento ruim na caixa de entrada, então confira qual dos dois uma ferramenta está mostrando. Nosso explicativo sobre taxa de entregabilidade de email mostra como cada um é medido.

Perguntas frequentes

? Posso ter mais de uma conta do Gmail?

Sim. Cada conta do Google é independente, e você pode estar conectado a várias ao mesmo tempo: clique na sua foto de perfil no Gmail e escolha Adicionar outra conta. Marcadores de contatos e grupos do Grupos do Google pertencem à conta que os criou. Um grupo montado na sua conta pessoal não aparece quando você escreve de uma conta de trabalho, então seria preciso recriá-lo lá.

? Como organizar milhares de emails no Gmail?

Use filtros e marcadores em vez de pastas. Crie um filtro a partir de uma pesquisa, como from:client.com ou older_than:1y, e configure-o para aplicar um marcador e pular a caixa de entrada. Os marcadores do Gmail funcionam como tags, então, ao contrário de uma pasta, uma mesma mensagem pode ter vários. Arquive o que você já resolveu. Emails arquivados continuam pesquisáveis, mas saem da caixa de entrada.

? Posso adicionar endereços que não são do Gmail a um grupo de email do Gmail?

Sim. Um marcador de contatos aceita qualquer endereço de email salvo, seja do Outlook, de um domínio corporativo ou de qualquer outro provedor. O Grupos do Google também aceita endereços externos como membros, a menos que um administrador do Workspace tenha bloqueado membros externos. O que importa são as configurações do grupo, não o provedor da caixa de email do membro.

? Os destinatários percebem que enviei para um grupo?

Com um marcador de contatos em Para ou Cc, os destinatários veem os endereços expandidos, mas não o nome do marcador. Em Cco, não veem nenhum dos dois. Com um grupo do Grupos do Google, eles veem o endereço do grupo como destinatário, e o email traz cabeçalhos de lista que o identificam como mensagem de grupo. Em todos esses casos, todo mundo recebe a mesma mensagem, e não uma escrita para cada pessoa.