Email de vendas engraçado: exemplos e limites

O que faz um email de vendas engraçado funcionar, e quando ele dá errado?

Um email de vendas engraçado funciona quando a piada aponta para algo que você e o prospect já sabem: a caixa de entrada está lotada, vendedor faz follow-up e ninguém pediu o seu email. Brincar consigo mesmo ou com a situação mostra que você sabe que está interrompendo. Brincar com o prospect, com a empresa dele ou com o silêncio dele soa como pressão, mesmo que a intenção fosse leve.

Mantenha a estrutura simples. Coloque uma linha engraçada na abertura ou no PS, siga com uma frase explicando por que você está escrevendo para essa pessoa e termine com uma pergunta que dá para responder em poucas palavras. Se, ao tirar a piada, o email fica sem propósito, ele nunca foi um email de vendas.

• Não funciona com prospects que estão passando por demissões, um incidente ou uma reclamação pública. Confira as notícias da empresa antes de escrever.
• Não funciona em um segundo idioma. Trocadilhos e expressões muitas vezes não se traduzem, e um trocadilho que não pega parece erro de digitação.
• Não funciona quando todos os emails da sequência são piada. Na terceira gracinha, o leitor já está ignorando você, não rindo.
• Não funciona em contextos de compra regulados, como compras corporativas, setor público ou compliance na área da saúde, onde uma piada pode deixar o email com cara de pouco profissional e fazer com que ele seja encaminhado pelo motivo errado.

Aberturas engraçadas de cold email para copiar

Cada uma destas é uma primeira linha completa mais a ponte para o motivo real do contato. Troque as partes entre colchetes por algo específico do destinatário.

• "Vou ser sincero: isto é um cold email. Tentei esquentá-lo como deu, lendo duas vezes o seu post sobre [tema]. A parte sobre [detalhe] é o motivo de eu estar escrevendo."
• "Você não me conhece, e minha mãe diz que eu não devo falar com estranhos. Mas vi que a [empresa] está contratando [cargo], e isso costuma significar que [problema específico] está na mesa de alguém."
• "Prometo que este email é mais curto que a última demo de fornecedor que você aguentou. Uma pergunta: quem no seu time cuida de [processo] hoje?"
• "Tentei achar um jeito criativo de pedir uma call rápida. Não achei, então vai direto: podemos conversar sobre [problema] na semana que vem?"
• "Já aviso: sem case, sem convite para webinar e sem o truque da 'pergunta rápida'. Só uma pergunta de verdade sobre como [time] cuida de [tarefa]."

Use as aberturas autoconscientes do tipo "isto é um cold email" quando você tiver um gatilho específico, como um post, uma vaga ou um lançamento de produto. Sem isso, a piada é tudo o que você tem e o email parece vazio. A linha "mais curto que uma demo" combina com decisores seniores que participam de muitas calls com fornecedores. Para mais aberturas organizadas por etapa da cadência, veja nossas mensagens de prospecção de vendas prontas para copiar, por etapa.

Email de follow-up de vendas: frases engraçadas para quando ninguém respondeu

Um email de follow-up de vendas é a próxima mensagem para um prospect que ainda não respondeu. É aqui que o humor aparece com mais frequência, porque o silêncio é algo que os dois lados reconhecem. Envie cada follow-up como resposta na thread original, para que o cliente de email mostre o contexto anterior. Digitar "Re:" à mão em uma mensagem nova não cria thread, porque o encadeamento depende dos cabeçalhos In-Reply-To e References. Isso só faz o email parecer uma resposta.

• "Estou trazendo isto de volta para o topo da sua caixa de entrada, com delicadeza, como um gato empurrando um copo para a beirada da mesa. [Problema] ainda está na sua lista neste trimestre?"
• "Já escrevi para você mais vezes do que ligo para o meu dentista. Um sim ou não resolve: vale uma call rápida sobre [tema]?"
• "Ou você está muito ocupado, ou meu email foi parar em algum lugar estranho, ou isto simplesmente não é relevante. Qualquer uma é uma ótima resposta. Qual delas é?"
• "Atualização rápida do departamento de pessoas insistentes: devo voltar a falar com você no mês que vem ou encerrar o assunto?"
• "Não vou fingir que 'por acaso apareci de novo na sua caixa de entrada'. Voltei de propósito, porque [novo motivo ou gatilho]."

A linha de múltipla escolha ("ocupado, perdido ou não relevante") é a opção mais segura para o segundo ou terceiro toque, porque facilita uma resposta curta. As linhas do gato e do dentista são mais leves e funcionam melhor quando os emails anteriores foram sérios. Traga um fato novo a cada vez; humor sozinho não justifica mais um email.

Modelo de email de follow-up de vendas com espaço para uma piada

Se você quer algo reutilizável, este modelo de email de follow-up de vendas deixa a piada restrita a um único espaço, e o resto do email continua funcionando se você apagá-la:

1. 1 Assunto: mantenha o assunto original respondendo na thread. Se for iniciar uma thread nova, use um tema simples, como "[Empresa] e [processo]".
2. 2 Linha 1, o espaço da piada: uma frase autoconsciente sobre o próprio follow-up, por exemplo "Voltei, com um pouco mais de café do que da última vez."
3. 3 Linha 2, o novo motivo: um fato que você não tinha antes, como uma contratação, um lançamento, um fechamento de trimestre ou um artigo relevante.
4. 4 Linha 3, o pedido: uma pergunta com resposta curta, por exemplo "Vale uma call rápida na quinta, ou não é prioridade agora?"
5. 5 Assinatura: seu nome, cargo e uma linha simples de opt-out, como "Se não fizer sentido, é só me avisar que eu paro."

Para versões sérias da mesma estrutura, incluindo o resumo enviado no mesmo dia após uma call, veja nossos exemplos de modelo de email de follow-up de vendas e os modelos de email de follow-up depois de uma call de vendas.

Assuntos, despedidas e emails de breakup engraçados

• Assunto: "Não é convite para webinar"
• Assunto: "Sua caixa de entrada, round três"
• Assunto: "Posso parar de te mandar email?"
• Despedida: "Esperançosamente seu (no sentido profissional)"
• Despedida: "Insistentemente seu"
• Despedida: "Enviado da minha mesa, não do meu iate"
• Breakup: "Vou entender o silêncio como sinal de que [problema] está resolvido, ou de que meus emails agora estão servindo de calço para a sua porta. De qualquer forma, este é o último. Se algo mudar, é só responder 'mais tarde' que eu volto a falar no próximo trimestre."

O assunto precisa descrever o email com precisão. A lei americana CAN-SPAM Act proíbe linhas de assunto que enganem o destinatário sobre o conteúdo, então um "Re: nossa call" sem call nenhuma por trás não é só uma piada ruim. Guarde a frase de breakup para a última mensagem e, depois, pare de verdade. Nosso guia de modelos e timing de breakup email explica quando enviá-lo.

Um email engraçado prejudica a entregabilidade de cold email?

Entregabilidade de cold email diz respeito a o servidor de destino aceitar sua mensagem e colocá-la na caixa de entrada, e quem decide isso é o servidor de destino, não o remetente. Uma piada escrita em texto não muda isso. Os formatos que as pessoas usam para levar o humor, sim.

• GIFs animados e imagens de meme deixam o email pesado em imagem e leve em texto, e muitos clientes de email corporativos bloqueiam imagens remotas por padrão, então a piada nunca carrega.
• Encurtadores de link e links rastreados para uma página de meme adicionam à mensagem domínios que você não controla.
• CAIXA ALTA e pontos de exclamação repetidos em um assunto de piada parecem spam tanto para pessoas quanto para filtros.
• Uma piada que faz o leitor clicar em "denunciar spam" em vez de "excluir" prejudica a reputação do seu domínio, seja qual for o conteúdo.

O conteúdo importa menos do que a configuração por baixo dele. O SPF precisa autorizar o servidor de envio, o DKIM precisa assinar com uma chave do seu domínio e o DMARC precisa ver um dos dois alinhado com o domínio do From. Nosso artigo sobre o que decide a entregabilidade de cold email passa por cada verificação, na ordem.

O que é taxa de entregabilidade de email, e o humor muda isso?

Taxa de entregabilidade de email normalmente significa a parcela dos emails enviados que os servidores de destino aceitaram: aceitos divididos por enviados. Ela não diz se a mensagem caiu na caixa de entrada ou no spam, porque um email aceito ainda pode ser classificado como spam. Portanto, uma piada sozinha não consegue aumentar nem diminuir a taxa de entrega. O que a reduz são bounces de endereços inválidos e rejeições por autenticação ou reputação. Nosso artigo sobre taxa de entregabilidade de email versus posicionamento na caixa de entrada explica como medir cada uma separadamente.

Fazendo a piada em vídeo, enviada do seu próprio domínio

Algumas piadas funcionam melhor faladas do que escritas: um olhar sério direto para a câmera, uma placa num quadro branco, um autoconsciente "sim, isto é um vídeo de vendas". O EmailFlow OS foi feito para esse formato. Você grava um vídeo e faz o upload no EmailFlow OS, conecta sua própria conta Brevo e seu domínio de envio e importa sua lista de prospects para o EmailFlow OS. Em seguida, o EmailFlow OS cria uma versão personalizada dessa gravação para cada destinatário, não por empresa, e envia cada versão a partir da sua própria caixa de entrada, pela sua própria conta Brevo e pelo seu domínio. Ele nunca usa um remetente compartilhado da plataforma. Seus registros SPF, DKIM e DMARC e a reputação do seu domínio continuam sob o seu controle. Veja como funciona na página do email com vídeo personalizado do EmailFlow OS.

Os mesmos limites valem aqui. Uma piada em vídeo que não funciona com um prospect foi enviada para todos os destinatários, então teste a gravação com um colega antes. Na UE, verifique a base legal antes de enviar. A Lei contra a Concorrência Desleal da Alemanha (UWG) em geral exige o consentimento prévio do destinatário para email publicitário, e a forma como você obtém e documenta esse consentimento é responsabilidade sua.

Perguntas frequentes

? Usar humor em um email de vendas B2B é pouco profissional?

Não, quando a piada é sobre a situação ou sobre você, e não sobre o prospect, e o email ainda faz um pedido de negócio claro. Fica pouco profissional quando a piada é o email inteiro, quando ela zomba do silêncio do leitor ou quando é enviada em um momento sensível, como demissões ou um incidente público na empresa do prospect.

? Devo colocar um GIF em um email de follow-up engraçado?

Em cold outreach, normalmente não. Um GIF é uma imagem remota. Muitos clientes de email corporativos bloqueiam imagens remotas por padrão, então o destinatário vê um quadro vazio onde deveria estar a piada. Uma linha de texto entrega a mesma piada sem esse risco e mantém a mensagem majoritariamente em texto.

? Quantos follow-ups podem ser engraçados?

Escolha um, normalmente o segundo ou o terceiro toque, onde a piada compartilhada sobre o silêncio na caixa de entrada encaixa melhor. O primeiro email deve conquistar atenção com um motivo específico, e o último deve ser uma mensagem de breakup simples. Repetir o mesmo tipo de piada em todas as mensagens transforma tudo em truque.

? Posso usar "Re:" em um assunto de follow-up engraçado?

Só se o email for de fato uma resposta em uma thread existente. Um "Re:" digitado à mão em uma mensagem nova não cria thread, porque o encadeamento depende dos cabeçalhos In-Reply-To e References. Pela lei americana CAN-SPAM Act, um assunto que engana sobre o conteúdo é proibido.